Allmänna bestämmelser
Välkommen till Palvontra! Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för din användning av våra vattentränings- och muskelformningsservice ("Tjänsterna").
Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet. Om du inte godkänner villkoren, bör du inte använda våra tjänster.
Viktigt att veta:
Våra specialprogram för vattenträning kräver individuell bedömning. Vi förbehåller oss rätten att neka deltagande om det finns medicinska skäl eller säkerhetsrisker.
Tjänsternas omfattning
Palvontra erbjuder professionell vattenträning med fokus på:
- Styrkeövningar med vattenmotstånd - Anpassade program för muskelstyrkning
- Muskelformning - Specialprogram för olika muskelgrupper
- Individuell anpassning - Träning anpassad efter din träningsnivå
- Utrustningsträning - Användning av extra belastningsutrustning
- Säkerhetsövervakning - Professionell övervakning under alla träningspass
Tjänstetider
Dag | Öppettider | Specialprogram |
---|---|---|
Måndag - Fredag | 08:00 - 17:00 | Individuell träning, Gruppträning |
Lördag - Söndag | 11:00 - 20:00 | Helgprogram, Intensivkurser |
Bokningsvillkor och avbokningsregler
För att säkerställa optimala träningsresultat och planering följer vi strikta bokningsregler:
Bokningsprocess
- Bokning måste göras minst 24 timmar i förväg
- Första träningspass kräver konsultation och hälsobedömning
- Bokningsbekräftelse skickas via e-post eller SMS
- Specialprogram för olika muskelgrupper kräver separata bokningar
Avbokningsregler
Viktiga tidsfrister:
- Mer än 24 timmar: Kostnadsfri avbokning
- 12-24 timmar: 50% av avgiften debiteras
- Mindre än 12 timmar: Full avgift debiteras
- Utebliven träning: Full avgift debiteras
Speciella omständigheter
Kostnadsfri avbokning gäller vid:
- Akut sjukdom (läkarintyg kan krävas)
- Familjenödsituation
- Väderstopp som påverkar transport
- Tekniska problem från vår sida
Betalningsvillkor och priser
Våra prisar baseras på individuell anpassning och typ av träningsprogram:
Betalningsmetoder
- Banköverföring
- Kort (Visa, Mastercard)
- Swish
- Faktura (för företagskunder)
Betalningsvillkor
- Enstaka pass: Betalning vid bokning
- Paketpriser: Förskottsbetalning krävs
- Månadsabonnemang: Betalning i förskott varje månad
- Företagsavtal: 30 dagars betalningsvillkor
Prisgaranti:
Våra priser är fasta under avtalstiden. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller endast nya avtal.
Säkerhet först!
Vattenträning kräver att du kan simma och är komfortabel i vatten. Vi utför alltid en säkerhetsbedömning innan första träningspasset. Du är skyldig att informera oss om eventuella medicinska tillstånd som kan påverka din säkerhet.
Säkerhetsregler och ansvar
Din säkerhet är vår högsta prioritet. Följande regler gäller för alla deltagare:
Före träning
- Fyll i hälso- och säkerhetsformulär sanningsenligt
- Informera om medicinska tillstånd, skador eller begränsningar
- Kom till träningen utvilad och nykter
- Ta med lämplig simkläder och handduk
Under träning
- Följ instruktörens anvisningar noggrant
- Använd rekommenderad utrustning för ökad belastning
- Meddela omedelbart om du känner obehag eller smärta
- Lämna inte träningsområdet utan tillstånd
Ansvarsbegränsningar
Palvontra ansvarar inte för:
- Skador orsakade av underlåtenhet att följa säkerhetsinstruktioner
- Skador till följd av dolda medicinska tillstånd
- Förlorade eller stulna personliga tillhörigheter
- Skador orsakade av eget vårdslöst beteende
Deltagarkrav och begränsningar
För att delta i våra vattentränings- och muskelformningsprogram måste du uppfylla följande krav:
Grundläggande krav
- Ålder: Minst 16 år (12-15 år med vårdnadshavares samtycke)
- Simförmåga: Kunna simma minst 25 meter
- Hälsotillstånd: Inga akuta hjärt- eller lungproblem
- Fysisk kondition: Grundläggande rörlighet och balans
Medicinska begränsningar
Vi rekommenderar att du konsulterar din läkare före träning om du har:
- Hjärt- och kärlsjukdomar
- Högt blodtryck
- Diabetes
- Skelett- eller ledproblem
- Hudsjukdomar
- Epilepsi
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats och i våra träningsprogram skyddas av upphovsrätt:
- Träningsmetoder: Våra specialprogram för vattenträning är våra egenutvecklade metoder
- Material: Träningsscheman, instruktioner och videos får inte reproduceras
- Varumärken: "Palvontra" och våra logotyper är registrerade varumärken
- Bilder: Fotografier från våra anläggningar får inte användas utan tillstånd
Tillåten användning
Du får använda vårt material för:
- Personlig referens under och efter träningsperioden
- Att dela dina träningsresultat på sociala medier (med kreditering)
Avtalets giltighet och ändringar
Dessa användarvillkor träder i kraft när du börjar använda våra tjänster och gäller under hela din kundrelation med oss.
Ändringar av villkoren
- Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov
- Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg
- Fortsatt användning av tjänsterna innebär godkännande av nya villkor
- Du har rätt att säga upp avtalet om du inte godkänner ändringarna
Uppsägning
Du kan säga upp ditt avtal genom att:
- Meddela oss skriftligt (e-post eller brev)
- Respektera uppsägningstid enligt avtal
- Fullfölja pågående betalningsförpliktelser
Tvistlösning och tillämplig rätt
Vid eventuella tvister eller meningsskiljaktigheter gäller följande:
Först försök till lösning
- Kontakta oss direkt för att diskutera problemet
- Vi strävar efter att lösa alla frågor inom 14 dagar
- Dokumentera kommunikation och eventuella avtal
Formell tvistlösning
- Medling: Genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvistor
- Skiljeförfarande: För större kommersiella tvister
- Domstol: Kalmar tingsrätt är första instans
Tillämplig rätt
Dessa villkor och vårt avtal regleras av svensk rätt. För konsumenter gäller särskilt:
- Konsumentköplagen
- Marknadsföringslagen
- Personuppgiftslagen (GDPR)
- Distans- och hemförsäljningslagen
Frågor om användarvillkoren?
Kontakta oss om du har frågor eller behöver förtydliganden om våra villkor.